Политика конфиденциальности

в отношении обработки персональных данных

Политика конфиденциальности интернет-магазина topsto-crimea.ru действует в отношении персональных данных, предоставляемых клиентами, как для оказания различного рода услуг, так и осуществления иного взаимодействия, как правило, в электронном формате, а также при участии клиентов в акциях компании, оказании технической поддержки клиенту и обслуживанию по гарантии.

Настоящая Политика в отношении персональных данных интернет-магазина topsto-crimea.ru (далее – Политика) принята в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована для неограниченного доступа на сайте: topsto-crimea.ru (далее – Сайт).

Используемые в настоящем документе понятия («персональные данные», «обработка персональных данных», «субъект персональных данных» и т.п.) толкуются согласно их определению в Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных».
topsto-crimea.ru оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом данные изменения и дополнения будут иметь преимущество над действующими положениями Политики. Обращаем внимание, предоставляемые topsto-crimea.ru услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, имеющих собственные положения Политики защиты частной информации. В таких случаях topsto-crimea.ru не несет ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании. Предоставляя topsto-crimea.ru свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности компании.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

topsto-crimea.ru осуществляет сбор персональных данных только с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту сервиса или услуги, требующей информации частного характера: покупка в интернет-магазине, участие в акциях, гарантийное и сервисное обслуживание. Для предотвращения утечки персональных данных клиента topsto-crimea.ru использует полный спектр мер информационной безопасности (технические и организационные).
Максимальный срок хранения персональных данных клиента составляет 25 лет с момента получения компанией информации частного характера. В других случаях компания хранит персональные данные клиента до прекращения своей деятельности.
Уничтожение, обезличивание или блокировка персональных данных или их части клиента производится для исключения возможности дальнейшей обработки данной информации.
topsto-crimea.ru осуществляет сбор персональных данных клиента в следующих категориях:

Техническая информация:

• время доступа и IP-адрес;
• источники перехода на Интернет-ресурс компании;
• интернет-страницы, которые посетил пользователь;
• просмотры рекламных баннеров;
• другая техническая информация, предоставленная браузером пользователя;
• номер телефона клиента (в случае звонка на номера, указанные на сайте компании).

При регистрации на сайте topsto-crimea.ru, принадлежащем ИП Морозов К.И., компания осуществляет сбор персональной информации клиента, необходимой для аутентификации пользователя/персонализации услуг/доставки заказа/обратной связи с клиентом:

• имя пользователя;
• e-mail, номер телефона и адрес (в случае доставки товара по какому-либо адресу);
• дата рождения (в случае участия в программе начисления ON-бонусов на день рождения);
• пароль от личного кабинета.
• Информация о действиях пользователя:
• сведения о соглашениях/договорах между клиентом и компанией;
• информация о запросах и направленных в адрес компании обращениях;
• данные о товарах, приобретенных клиентом и услугах, которыми клиент пользовался;
• совершенные платежи и другая финансовая информация, предусмотренная законодательством РФ.

Цели обработки персональных данных клиентов topsto-crimea.ru:

• продажа продукции и предоставление других услуг клиенту;
• учет клиентских пожеланий (при разработке нового продукта или услуги);
• информирование клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок;
• осуществление обратной связи с клиентом.
• topsto-crimea.ru не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением случаев:
• получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу;
• по требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством, а также для предоставления в органы судебной власти, уполномоченными представителями компании;
• слияние или продажа компании.

Использование topsto-crimea.ru файлов Cookies и точечных маркеров

Файлы Cookies дают возможность сбора следующей информации о клиенте: IP-адрес/операционная система/тип браузера/адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту компании (сохранение пароля на сайте topsto-crimea.ru при закрытии браузера, анализ трафика и т.д.) Точечные маркеры служат для графического отражения на сайте безличной информации о пользователях (счетчики посетителей/просмотров на сайте). По своему желанию клиент в любой момент может предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies.

Использование topsto-crimea.ru Яндекс Метрики

Яндекс Метрика — это инструмент веб-аналитики, который помогает получать наглядные отчеты, записи действий посетителей, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы.

Счетчик Яндекс Метрики собирает следующие данные:

1. URL страницы
2. Реферер страницы
3. Заголовок страницы
4. Браузер и его версия
5. Операционная система и ее версия
6. Устройство
7. Высота и ширина экрана
8. Наличие Cookies
9. Наличие JavaScript
10. Часовой пояс
11. Язык браузера
12. Глубина цвета экрана
13. Ширина и высота клиентской части окна браузера
14. Пол и возраст посетителей
15. Интересы посетителей
16. Географические данные
17. JavaScript-события. Учет взаимодействий посетителя с сайтом, в том числе использование на сайте методов JavaScript API. Например, отправка формы, скроллинг страницы
18. Параметры загрузки страницы. Например, время до отрисовки и время ответа сервера.
19. Просмотр страницы
20. Визит
21. Переход по внешней ссылке
22. Скачивание файла
23. Отказ
24. Время на сайте
25. Глубина просмотра

Права пользователей в отношении персональных данных

Всем клиентам topsto-crimea.ru доступна возможность редактирования персональных данных в своем личном кабинете. В случае изъявления желания пользователя прекратить обработку его персональных данных, клиенту необходимо обратиться к администрации topsto-crimea.ru.